Comprar aveia on-line

Resolvi testar o site do Sonda Delivery. Foi uma experiência traumática.

Procurei por "aveia" e nos resultados, ordenados por relevância, o primeiro item foi sabonete de aveia. O segundo foi biscoito de aveia. E só o terceiro foi aveia. Em flocos finos, mas aveia.

Por que diabos o site do Sonda acha que se o cliente procura por "aveia" ele quer comprar sabonete?

Busca por "aveia" no site do Sonda.

Nessas horas percebo como Google ainda está anos-luz à frente de outros sistemas. Nos primórdios da internet, ainda nos anos 1990, uma reportagem sobre sites de busca dizia que uma pesquisa sobre "cure" iria trazer resultados sobre a banda The Cure mas também sobre a cura do câncer. O Google resolveu isso: ele consegue "adivinhar" qual "cure" o internauta está procurando.

Em um site de vendas isso me parece muito mais simples de resolver. Aveia, sabonete e biscoito são três termos que dificilmente se confundem. Também pesquisei por água, e o segundo resultado foi água sanitária. Diacho, se eu quisesse água sanitária eu teria escrito exatamente isso, ou então Cândida. Uma pesquisa por água deveria trazer apenas água potável.

Na busca por açúcar os dois primeiros resultados foram corretos, mas o terceiro e o quarto itens foram refrigerantes H2OH zero açúcar. Na busca por sal apareceram margarinas e manteigas com sal. E na busca por "Cândida" o resultado foi seis produtos com a marca Cândida, seguidos por dois vinhos italianos "fontana candida frascati".

Se o Sonda quiser me contratar para realizar testes de usabilidade e arquitetura da informação, estou à disposição. Mas desta vez eu fiz as compras em outro supermercado virtual.