Gmail: facinho de entender

Semana passada vi uma análise sobre o Hotmail no blog Complicado, do Jonas Felipe. Jonas observou que diversos termos usados na página de assinatura do Hotmail podem ser meio assustadores para pessoas não muito experientes nesse negócio de internet, como "códigos de cores para emails suspeitos", ou não explicam direito sua utilidade, como "mais armazenamento para seus arquivos".

Achei interessante esta análise, e resolvi fazer um estudo semelhante em relação ao Gmail.

A primeira dúvida foi: existe Gmail em português? Sempre entro direto no endereço gmail.com e vejo tudo em inglês, mas isso pode assustar algumas pessoas. Estas pessoas provavelmente usam o Google em português.

O endereço gmail.com.br dá erro (o que não faz sentido, pois já foi registrado pelo Google). Então entrei em google.com.br. Tudo em português, mas nada de Gmail. Clico no link "mais" e vejo uma longa lista com todos os serviços do Google, incluindo o Gmail! A descrição para o serviço é "E-mail grátis, 2.8 GB de espaço e menos spam".





Um leigo pode não saber o que são 2,8 GB, mas sabe o que é grátis. E deve ser bom o Gmail ter menos spam, seja lá o que for isso. Clicando no link, finalmente encontramos a página do Gmail em português. O endereço é quase imoral, mas existe!



O título soa meio estranho ("abordagem do Google em relação a email"), mas não assusta. Já a descrição das qualidades do produto é bem clara. Use a pesquisa para encontrar qualquer mensagem, e tenha "muito espaço", nunca mais precise apagar uma mensagem. Quem já sofreu com serviços de e-mail com pouco espaço sabe o sufoco que é fazer faxina pra continuar recebendo mensagens, e quem recebe muitas mensagens sabe como é difícil achar alguma coisa mais antiga.

O que não fica muito claro é o texto "Conversar diretamente do Gmail", pois dá impressão que o e-mail vira bate-papo. E ver e-mails no celular não é algo exatamente sedutor - internet no celular é cara e a maioria das pessoas usa celular pré-pago.

O cadastro é muito simples: nada de CPF, endereço, telefone, tipo sanguíneo, time de futebol. Só o nome, login, senha e pergunta secreta pra senha perdida.



Concluindo: para um usuário inexperiente o Gmail parece ser mais amigável. O grande problema é encontrar a página inicial em português - as páginas internas já foram traduzidas há tempos.